Transitions de la marque Rothsay vers Darling Ingredients au Canada

FAQ sur la transition de Rothsay :

omment cette transition touche-t-elle les clients de Rothsay?

Les effets tangibles sur les clients sont très rares. Notre adresse et nos numéros de téléphone demeurent les mêmes, et les employés, la direction et la propriété ne changent pas non plus avec la mise à jour de la marque.

Nous sommes les mêmes personnes, qui travaillent de la même façon, sous une marque différente.

Le seul changement que les clients devront noter, c’est que lorsqu’ils feront des chèques aux fins de paiement, ils ne pourront plus être faits au nom de « Rothsay ». Ils doivent plutôt être fait à notre dénomiation sociale : Darling International Canada Inc. ou la banque ne pourra pas les encaisser, et un autre chèque devra être émis à nouveau.  
De plus, ceux qui utilisent des bacs de marque Rothsay commenceront à voir la marque Darling au fil du temps à mesure que les bacs sont remplacés, mais cela se fera graduellement.  

Pourquoi le changement de Rothsay à Darling?

Au moment de l’acquisition, en novembre 2013, Darling International était principalement une entreprise américaine dont la marque était peu reconnue à l’extérieur des États-Unis, tandis que Rothsay était une marque bien établie au Canada depuis longtemps.

En 2014, Darling International a poursuivi sa croissance grâce à l’acquisition majeure de Vion Ingredients, un fabricant de produits d’équarrissage et d’ingrédients présent sur cinq continents. Peu de temps après cette acquisition, Darling a changé de nom pour passer de Darling International à Darling ingredients.

Depuis 2014-2021, Darling Ingredients a continué d’accroître son empreinte aux États-Unis et à l’étranger.

Avec la croissance de la marque Darling à l’échelle internationale, il est devenu évident qu’il était avantageux d’harmoniser notre marque canadienne avec celle de notre marque internationale, ce qui nous a amenés à renommer l’entreprise canadienne Darling Ingredients.

Si l’acquisition de Rothsay a eu lieu en 2013, pourquoi l’annonce se fait-elle maintenant?

Bien que l’acquisition ait été conclue en 2013, l’entreprise canadienne a continué à exercer ses activités sous la marque Rothsay en raison de la valeur de la marque, tant auprès de nos clients que de nos employés.

Le fait de conserver la marque Rothsay a permis aux employés de se familiariser avec Darling et de comprendre que l’acquisition n’entraînerait aucun changement fondamental à leur travail ou la façon dont l’entreprise fonctionne.

À mesure que Darling Ingredients a pris de l’expansion à l’échelle internationale, le moment était venu de revoir l’image de marque de notre entreprise afin d’harmoniser les marques au Canada. En 2021, nous avons commencé à déployer les changements. Vous avez peut-être remarqué que les camions que vous voyez et les uniformes utilisés par nos conducteurs, ainsi que les communications que vous recevez de l’entreprise portent maintenant la marque Darling Ingredients.

Nous sommes conscients que ce changement de marque peut prendre du temps aux yeux du client en raison de la longue histoire de Rothsay, et nous voulions profiter de l’occasion pour présenter officiellement nos clients fidèles et la nouvelle marque.

Comment Darling Ingredients continuera d’offrir un service de qualité aux clients de Rothsay

Les clients de longue date de Rothsay peuvent s’attendre à recevoir le même excellent service et les mêmes produits que ceux qu’ils ont toujours reçus de la même excellente équipe. La transition n’a aucune incidence sur les opérations; il s’agit d’une nouvelle image de marque qui reflétera mieux notre marque internationale et la raison d’être de l’entreprise.

La marque Darling Ingredients aide à identifier notre entreprise pour ce que nous sommes : une entreprise de fabrication d’ingrédients. Nous prenons des sous-produits animaux non comestibles et de l’huile de cuisson usagée et nous les transformons en ingrédients de haute qualité pour les aliments pour animaux de compagnie, les aliments pour animaux de ferme, les engrais et les industries du carburant, entre autres choses.

Alors que nous procédons à la transition de notre marque, nous continuerons à fonctionner conformément à la solide réputation et au dévouement pour lesquels nous sommes reconnus. Toutes nos réussites sont attribuables à nos précieux fournisseurs et aux relations que nous avons établies au cours de nos 60 années d’existence.

Alors que nous devenons « Darling Ingredients », nous demeurons votre partenaire commercial dévoué.

Darling Ingredients est un expert de l’industrie du recyclage et de la collecte d’huile de cuisson usagée. Nous évoluons sur le marché de la graisse jaune depuis des décennies et nos solutions d’équipement innovantes, notre solide service à la clientèle et notre expertise en matière de service ont su résister à l’épreuve du temps. Communiquez avec un représentant aujourd’hui et découvrez comment votre cuisine ou restaurant fantôme peut bénéficier de notre partenariat. Appelez-nous au (800) 263-0302.